Portal del inquilino

Bienvenido al portal de inquilinos de AMHA. Probablemente recibió una carta de su administrador de propiedades con instrucciones paso a paso para registrar su cuenta.

A través de este portal usted podrá:

Consulte sus estados de cuenta corriente
Ver transacciones históricas
Realizar pagos a tu cuenta (durante los primeros 10 días del mes)

Esperamos que en el futuro podamos aumentar usos adicionales para incluir:

Recertificaciones anuales
Recertificaciones provisionales
Presentar documentos según sea necesario
Solicitudes de órdenes de trabajo
Conserve los documentos de arrendamiento importantes a mano para imprimirlos o enviarlos a agencias adicionales según sea necesario.

Portal del inquilino

En caso de que haya perdido sus instrucciones –

Instrucciones de registro en el portal de inquilinos

1. Haga clic en el botón azul Registrarse.

2. Ingrese su número de Seguro Social de 9 dígitos en este formato: 123456789

3. Ingrese su mes/año de nacimiento (MM/AAAA) – ej: 10/1980

4. Haga clic en Siguiente.

5. Crear usuario

• Crea un nombre de usuario, por ejemplo: Davidg1979

Cree una contraseña. Siga los requisitos de contraseña que aparecen debajo del cuadro de inicio de sesión en la pantalla.

• Escriba la contraseña otra vez.

• Introduzca su dirección de correo electrónico.

• Ingrese su número de teléfono celular.

• Seleccione su operador de telefonía celular.

• Haga clic en Crear usuario.

6. Si la cuenta se creó correctamente, verá aparecer un cuadro que dice: “Crear usuario: una validación

Se ha enviado un correo electrónico a su dirección”. Haga clic en Aceptar.

7. Abra su bandeja de entrada de correo electrónico y busque el correo electrónico de StratusCloud Business Solution - Validación de cuenta.

Asegúrese de revisar sus carpetas de correo no deseado o spam si no recibe el correo electrónico en cuestión de minutos.

8. En el correo electrónico, haga clic en la palabra aquí para verificar su nueva cuenta. Será redirigido a la página web del Portal del Inquilino.
Aparecerá una ventana que dice: “Validación de nuevo usuario – Cuenta activada”. Haga clic en Aceptar.

9. Ahora puede ingresar su nombre de usuario y contraseña y hacer clic en Iniciar sesión.

Realizar un pago en el portal del inquilino

1. Después de iniciar sesión, haga clic en Detalles de la cuenta.

2. Verá sus cargos, pagos y saldo actuales. Para realizar un pago, haga clic en la barra azul que dice "Realizar".
Pago.

3. El importe del pago se establecerá por defecto en el importe actual adeudado. Modifíquelo si es necesario.

4. La Tarifa de Conveniencia siempre se basará en tu método de pago:

a. A las tarjetas de crédito/débito se les aplicará un cargo adicional del 2,95 % del pago total. Por ejemplo, si su pago...
El monto es de $200.00, el cargo por conveniencia sería de $6.08

b. Las tarifas de la cuenta bancaria siempre serán una tarifa fija de $1,75

5. El monto total adeudado mostrará el monto del pago más el cargo por conveniencia.

6. Marque la casilla junto a Guardar información de tarjeta de crédito para uso futuro/Guardar cuenta bancaria

Información para uso futuro. Al marcar esta casilla, se guardará la información de la tarjeta para su próximo pago.

7. Haga clic en Enviar pago con nueva tarjeta de crédito/cuenta bancaria.

8. Aparecerá un cuadro de confirmación: “Procesamiento de nueva cuenta bancaria: será redirigido a un sitio seguro para
Procesando”. Haga clic en SÍ.

9. Ingrese los datos de su tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria . Imprima su recibo después de finalizar el pago.

TENGA EN CUENTA:

1. No se pueden realizar pagos parciales. Pagar en línea solo le permitirá pagar el total de su cuenta.

2. Se cobrarán cargos por fondos insuficientes de $25.00 por cualquier pago devuelto.

3. Después de 2 pagos devueltos, la posibilidad de realizar pagos en línea se desactivará en su cuenta.

4. La posibilidad de pagar en línea se desactivará cuando se cierren las cajas de alquiler.